Die nachfolgenden Informationen gelten ausschließlich für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, innerhalb der EU und in die Schweiz!

Kosten und Risiken

Wir liefern unsere Ware innerhalb der EU versandkostenfrei und wählen unseren Versanddienstleister je nach Umfang Ihrer Bestellung. Dabei übernehmen wir das volle Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Transportweg. Für unsere Kunden aus der Schweiz gelten folgende Bedingungen:
Sie bezahlen den im Webshop angegebenen Endpreis als Nettobetrag. Der Nettoendpreis besteht aus dem Nettowarenpreis und 19% Nettoversandkosten. Wir liefern unverzollt, d.h. falls der der Nettowarenpreis Ihrer Bestellung mehr als 60 CHF (ca. 36,05 €) beträgt, müssen Sie beim Empfang der Ware noch die Einfuhrsteuer in Höhe 7% des Nettowarenwerts entrichten. Bei eine Nettowarenwert von weniger als 60 CHF ist die Einfuhr steuerfrei.

Lieferbestätigung

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Nach der Bezahlung der Ware (Kontoeingang oder Freigabe Ihres Kartenanbieters) liefern wir Ihre bestellte Ware in der Regel am nächsten Werktag aus. Sie erhalten eine Lieferbestätigung per E-Mail, sobald die Ware unser Haus verläßt.

Lieferanten, Liefertermin und Zustellung

Waren bis zu einem Warenwert von 40 € liefern wir mit dem Standardversand der Deutschen Post. Sie erhalten Ihre Ware in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Lieferbestätigung bei Ihnen. Falls Sie am Tag der Zustellung Ihrer Ware nicht zu Hause sind, erhalten Sie eine Benachrichtigung und können dann die bestellte Ware im nächsten Postamt abholen.
Bei Waren mit einem Warenwert über 40 € bemühen wir einen Paketdienstleister, der Ihnen die bestellte Ware innerhalb einer Regellaufzeit von 1-3 Werktagen nach Eingang der Lieferbestätigung liefern wird. Unser Lieferant unternimmt 2 Zustellversuche. Dabei können Sie oder einer Ihrer Nachbarn den Empfang der Ware bestätigen.

Probleme

Falls sich die Lieferung -wider Erwarten- um mehr als 4 Werktage nach Eingang der Lieferbestätigung verzögert, Transportschäden oder andere Probleme auftreten, bitten wir Sie, sich mit dem WENNDENN Kundenservice in Verbindung zu setzen:

WENNDENN Spieleverlag
Inhaber: Andreas Prossliner
Oranienstrasse 183/184
10999 Berlin
Germany
Fax: 030 / 243 42 319
kundenservice@wenndenn.com

Wir werden uns bemühen, Ihre Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären.

Impressum

Inhaber: Andreas Prossliner
Oranienstrasse 183/184
10999 Berlin
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Fon: 030 / 243 42 318
Fax: 030 / 243 42 319
mail: info@wenndenn.com

UstIdNr.: DE170909059

Geschäftsführung und technische Leitung: P. Wittmann
Programmierung: H. Kretschmann
Graphic: bruce.lina
Web: enterat / Berlin, M. Gruschetzki / Leipzig

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